AI-автоматизация
Повторяющиеся задачи выполняются сами. Люди подключаются там, где нужны решения.
Связываем заявки, CRM, документы и коммуникации в единый процесс. Разрабатываем ботов и AI-агентов, которые помогают команде работать быстрее.
Ваши инструменты.
Теперь вместе.
Задачи, которые незаметно забирают
время сильной команды.
В пятый раз за день
Главное — ничего не потерять
И ещё раз проверить реквизиты
До встречи осталось 15 минут
Клиент написал ещё вчера
Снова быть онлайн вечером
Начнём с того, что отнимает время
именно у вашей команды.
Система уточнит запрос, соберёт контакты и передаст менеджеру клиента с понятной задачей.
Менеджер начинает с разговора по делу, а не с поиска переписки.
AI-ассистент ищет ответ в вашей базе знаний. Если информации недостаточно — подключает человека.
Частые вопросы решаются быстрее. Сложные не теряются.
Собираем обращения из рекламы и форм, сохраняем источники и запускаем согласованные коммуникации.
Команда видит путь клиента и не собирает данные вручную.
Данные из заявки попадают в нужный шаблон. Сотрудник проверяет готовый документ перед отправкой.
Меньше повторного ввода и опечаток в реквизитах.
Объединяем данные из сервисов и готовим регулярные сводки с понятными показателями.
Свежая картина бизнеса без ручной сборки таблиц.
Создаём контакты, проверяем дубли и обновляем этапы сделок по событиям в ваших сервисах.
Информация актуальна, а следующий шаг не зависит от памяти.
Связываем доступные каналы общения с общей историей клиента и правилами маршрутизации.
Клиенту не приходится объяснять всё заново.
Заявки на отпуск, согласования и внутренние запросы двигаются по понятному маршруту.
Каждому понятно, у кого задача и что будет дальше.
Собираем решение под процесс,
а не процесс под технологию.
Повторяющиеся задачи выполняются сами. Люди подключаются там, где нужны решения.
Принимают заявки, записывают на услуги, рассчитывают стоимость и помогают клиентам.
Находят ответы в документах компании и помогают команде работать быстрее.
Отвечают на частые вопросы и передают сложные обращения нужному сотруднику.
Связывают CRM, сайт, оплату и другие сервисы в один согласованный процесс.
От сайта студии до клиентского кабинета — интерфейсы, встроенные в ваш бизнес.
Объединяют задачи, документы и отчёты в рабочем пространстве команды.
Выполняют цепочки действий: от запроса и поиска данных до готового результата.
Клиент пишет одно сообщение. Агент уточняет задачу, проверяет данные и передаёт результат в ваши рабочие инструменты.
Запрос → понимание задачи
Запрос, контакты и детали
появятся в карточке клиента.
Предложение по вашему
утверждённому шаблону.
Агент собирает информацию. Финальное решение — за человеком.
Понятный процесс.
На каждом этапе — конкретный результат.
Наблюдаем, как проходит задача сегодня. Находим ручные действия, потери информации и точки ожидания.
Определяем, какие сервисы связать, где поможет ИИ и в каких точках решение остаётся за человеком.
Разрабатываем ботов, интеграции и интерфейсы. Показываем промежуточные результаты на ваших сценариях.
Тестируем ошибки, нестандартные запросы и недоступность сервисов. Проверяем права доступа и передачу человеку.
Подключаем систему, объясняем команде, как ей пользоваться, и наблюдаем за первым запуском.
Смотрим, где система экономит усилия и где нужна доработка. Добавляем новые сценарии, когда это оправдано.
Передвиньте границу и посмотрите,
как меняется работа с заявкой.
Менеджеру — готовый результат
Примеры решений, а не вымышленные кейсы.
Каждый сценарий адаптируем под вашу задачу.
Telegram
AI-бот
CRM
Обращения приходят вечером, когда менеджеры уже закончили работу.
Бот уточняет задачу, собирает контакты и создаёт сделку с контекстом.
Заявка зафиксирована. Утром менеджер видит подготовленный запрос.
Клиент
База знаний
Ответ
Команда снова отвечает на вопросы о доставке, возвратах и заказах.
Ассистент использует базу знаний и, при наличии интеграции, проверяет статус заказа.
Типовые вопросы решаются автоматически, спорные — со специалистом.
CRM
Шаблон
Согласование
Реквизиты вручную копируют из карточки клиента в договор и счёт.
Система заполняет утверждённые шаблоны и отправляет документы на проверку.
Сотрудник проверяет результат вместо повторного набора данных.
Листайте, чтобы посмотреть сценарии
Несколько вопросов о компании —
и первые идеи для автоматизации.
О возможностях, ограничениях
и первом шаге.
Задачи с повторяемыми шагами: сбор заявок, перенос данных, типовые ответы, подготовку документов, уведомления и отчётность. Начинаем с конкретного процесса и проверяем, есть ли смысл его автоматизировать.
Во многих случаях — да. Проверим API, доступные интеграции и ограничения вашего тарифа. Если прямого подключения нет, обсудим надёжный альтернативный вариант. Подробнее об интеграциях ↗
Да. Сначала изучим то, чем уже пользуется команда. Часто результат можно получить, связав существующие инструменты без полной замены.
Да. Подключим согласованные документы, инструкции и базу знаний. Настроим доступы, обновление материалов и действия на случай, если ответа в источниках нет. AI-ассистент на данных компании ↗
Да, в рамках определённых сценариев. Вместе зададим правила ответов, ограничения и ситуации для передачи сотруднику. Критичные действия можно выполнять только после подтверждения человека.
Можно связать доступные каналы с учётом официальных API, разрешений и ограничений платформ. Состав интеграций и возможные расходы на сервисы выясним до разработки.
Расскажите, что команда регулярно делает вручную. Вместе разберём процесс, найдём подходящую точку старта и оценим, оправдана ли автоматизация.
Срок зависит от числа сценариев, интеграций и готовности данных. После разбора задачи предложим этапы и сроки; первый этап можно ограничить одним процессом.
Стоимость рассчитывается после разбора задачи. Отдельно показываем разработку, сопровождение и возможные платежи за внешние сервисы и AI-модели.
Да. Это хороший способ проверить подход на практике. Выбираем ограниченную задачу, запускаем, оцениваем результат и решаем, что развивать дальше.
Чат-бот — интерфейс общения, а AI-агент может использовать инструменты: искать данные, вызывать API, создавать записи в CRM и готовить документы. Список действий и необходимость подтверждения человеком задаются заранее. Как разрабатываем AI-агентов ↗
Да. Начинаем с конкретной задачи и доступных источников: обращений, инструкций, каталога или базы знаний. Проверяем качество на примерах и подключаем решение к текущему процессу без обязательной замены всех систем. Как внедряем ИИ ↗
Да. Ассистент на сайте может отвечать по согласованным материалам, уточнять запрос и передавать заявку в CRM. Для личного кабинета и доступа к данным клиента отдельно проектируем авторизацию и права.
Не нужно придумывать техническое решение.
Расскажите, какой процесс отнимает время.
Опишите, что сейчас делаете вручную.
Разберёмся вместе.